分类出来
员工行为规范
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?日常行为々规范
?????一、员工行为规范内容
????日常行为ぷ规范：遵章守纪注重形象互相尊♀重融洽沟通
????工作行为规范：作风严谨勤勉谦虚≡雷厉风行日事日清
????安全行为规范：持证】上岗服从指挥安全操作相互关照
????礼仪行为规范：规☆范着装整洁大方适度修饰举止得体
????道德行为规范：孝敬父母尊◥重家庭勤俭自律敬业守责
????对外行为规范：恪尽职守不卑不亢礼貌周到◇信守诚诺
????参◆会行为规范：精心准备务实高效领会实质严守机密
???? 二、员工行为♀规范释义
????(一)日常行∞为规范：遵章守纪注重形象互相尊重融洽沟通
????1、自觉遵守劳动纪律，佩带胸▓卡上岗，不迟到、不早退，不擅离职守，有事外出要请假。工作期间不从事与工作无关的事情※，不闲聊、不喧哗，不串岗、不打瞌睡，不吃东西，不打牌下棋，不玩≡电脑游戏，不办理个人私事。
????2、遵守国家法律法规和所(集团)内部各项规章制度，保守国家、七二五所/双瑞集团的商业秘密和技术秘密，服从领导,听从指挥，有令必行，有禁必止。
????3、员工应√忠诚、敬业，维护好七二五所/双瑞集团的利益↘和形象，自觉接受组织和基层的监督，坚持原则，公道正派，廉洁奉公。不参加非法组织和非法活←动，不损害七二五所声誉，不拉帮结派，不以权谋私。
????4、工作期间应精力集中，精神饱满，谈吐文雅，礼貌待人，落落大方，言行要文明礼貌，举止要◤庄重高雅。
????5、谈吐要条理清晰，表达要准确精炼，要求使用普通话▅。
????6、谈话要主题突出，言简意骇。他人讲话时要专▅心倾听，准确理解，积极应答。
????7、要遵守规章㊣ 制度，维护公共卫生，不乱扔垃№圾,不随地吐痰▆。不得在非吸烟点和公共场所游动吸烟。
????8、在工作区与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意。言■语要谦虚诚恳，多使用如“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“今后多联系”等礼★貌用语。对他人的帮助，要道声“谢谢”;不能满足对↓方要求时，要说声“对不起”、“很抱歉”。不得说脏话。
????9、工作时间坐姿要端正，不趴在△桌子或椅背上，不把腿向前伸或向后伸，不翘腿或仰▲靠背椅;女员工就座时双膝要并〗拢;站姿要自然，身体挺直，双臂自然下垂，双足并拢，不叉腰，不抱胸，不背手;行姿要ζ 稳重，脚步轻快稳健，双目→平视自然，不边走边吃东西〖，多人行走不勾肩搭背，不追逐奔【跑。
????10、乘电梯、上下楼梯、乘座通勤车时□ 要相互谦让，让年长者和女士先行。上下楼梯要遵循右侧通行的原则，无特殊情况不得跑步上下楼梯，人多时不得△拥挤。在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位ζ 置。乘通勤车时应有秩序的排队上、下车，不拥挤，不抢○占座位★。
????11、工作期间，在办公室、走廊内、公共作业场所不要高声喧哗，不得高声接打手机电话。找人办事直接到其办公室，不得在走廊内大声呼叫其名。
????12、用餐时，应遵守秩序，排队轮候，不大◎声说笑，不浪费粮食。餐毕走人，不要长时间坐在餐厅内聊天。午餐时间如无接待任务，不得饮酒。
????13、工休期间不要三五成群蹲在车间门口、围墙边抽烟︾、聊天，不聚众○打牌。
????14、驾驶机动车要遵守交通规则，严禁酒后驾∮驶、超速驾驶、闯红灯。在所¤区和开发区，机动车、电动车、自行车均应按照规定停放在指定位置，不得随意停靠在厂区主干道和辅路上。
????15、遵守社区管理制度，机动车、自行车＠不乱停乱放。生活垃极要放到指定地点，不得随▓意丢弃。
????(二)工作行为规范：作风严谨勤勉谦虚雷厉风行日¤事日清
????1、在工作中养成雷厉风行、日事日毕的良好习惯。应提倡开门办公，礼貌接待来客、来访及前来办事人〓员。
????2、工作要分清主々次、轻重缓急。凡属领导交办的事项，要按照时间要求按时完成。对符合正常程序的请示，能马上答复的，要立即◤答复，不能马上答复或不能予以解决的问题，要做好耐心细致的解释工作。
????3、严格按程序处理公务，职权范围内的事务要认█真办理，职权范围外的事务要请示汇报。需请示的问题，要逐级请示，一般不越级;对职权范围外的急办事项，要及时与主管领导和部门▆联系，不推托，不耽搁。
????4、向上级汇报工作要及时准确，接受⊙工作布置要专心倾听;向下级布置工作要周到全面，认真听取意见，并询问■执行过程是否有困难，及时帮助解决，做到有↑布置、有检查、有落实。
????5、为保障通≡讯畅通，有报销额度的员工要全天候〓将手机置于开机状态。
????6、凡属多№个部门相互配合的工作要明确责任，部门之间、主要负责人之间要主动做好沟通和协调，不得№相互推卸责任。
????7、积极参加所里组织的各项①培训，努力学习专业技能，不断提高本职岗位的适任能力。工作中←要创新工作思路和方法，多向领导提合理化建议。
????8、虽然认为别人的工作做得不到位或不够好，也不能擅自伸手;在实际工作中要虚心接受他人的检查和指正。
????9、按照6S管理要求，积极营造清洁卫生、优雅和谐的工作和生产【环境。爱护公共设施，不得※使用单位的设备、工具干私活、办私事。保持办公室、车间内、外干净整♂洁，各种设备、用具摆放整齐，办公桌面整理有序，桌上№不放与办公无关物品，桌下不◇放杂物，及时清理室内纸篓或垃圾箱。废弃文件、资料要按照保密规定集中销↑毁处理。
????(三)安全行为规范：持证上岗服从指挥安全操作↑相互关照
????1、全体员工要认真◎执行遵守和本职工作有关的安全操作规程和岗位安全职责。特殊工种操作人员应持◆证上岗。
????2、员工上岗前应全面了解岗↓位必须的专业技术理论，了解相关设备、工具使用及安全知识，熟练掌握本岗位所需的实际操作技能。
????3、贯彻“安全第一，预防为主”的原则，牢记各种〖安全标识，正确︾使用和爱护各种防火和安全设备;发现不安全现象和安全隐患，应立︻即报告，并采取必要措施，以防止事态进一步恶化;受到〗伤害应立即报々告，并及时进行救护和必要的治疗;领导违∑章指挥，员工必须提出拒绝。如※果领导坚持违章指挥作业，员工应立即上报。
????4、员工上岗◤前不准喝酒。操作岗位员工须按岗位规定穿戴好防护用∑ 品上岗。工作期间不得说笑、打闹、睡觉。单人操作设备，因故离▲开岗位时，必须停★车断电，关闭气源。不是自已操作的设备，不得随意开动。学徒工未经领导允许不准独立操作设备。
????5、操作前应先察看交接班记录，了⊙解设备运转状况、物料情况，生产中严格遵守生产规章制度，严格执行各项操作规程和工艺规程，严禁违□章指挥▃，违规作业。
????6、原材料、成品、半成品和废料必须堆放在指定地点，并有明显标示，不得堆放在安全■通道、消防通道、楼梯上，不得妨碍通行及安全。
????7、不得↓随意拆卸各种安全保护装置、信息标志、仪器仪表等，并经常检查和定①期检查，保证齐全有效。电气设备和线路的绝缘性能必须完ㄨ好，金属外壳必须有可靠的接地或接零。
????8、不准带亲友或无关人员进ㄨ入工作场所，不得私自带走生产物ㄨ料和工具。外来人员未经允许不得在车间内随意走动。来所参观人员须有专々人陪同，并提示参观人员在安全通道上行走≡。
????9、对操作规程、工作程序及工艺流程中不合理的问题应及时提出并报直接上级，尽快解决，确保工作与生产的高效和安全。
????10、牢固树立“下道工序就♀是用户”的理念，加强生产过←程中每个环节的质量控制，最大限度的减少生产浪费。
????11、下班前要认真检查操作设备的运◣行状况，交接班时要认真清扫岗位所辖范围卫生，班组长要按要求填写好工作日记。
????12、离岗或〇下班时，注意收拾操作台面(办公桌面)，座椅归位，锁好办公☉柜、工具柜。关闭好电脑、充电器、饮水机、空调、照明灯、操作设※备等电源，关闭门窗。
????(四)礼仪行为规范：规范着装整洁大方适↓度修饰举止得体
????员工的仪容仪表会影响他人对其专业能力、任职资ぷ格的判断。端庄的仪表→、规范的着装既是对他人的一种尊重，也是自尊、自重、自爱的◥一种表现。规范员工⊙礼仪、着装，对振奋员工精神，提升企业形象有着重要意义。
????1、七二五所机关和公司机关工作人员着装规范
????(1)日常着装和礼仪
????男员工身着西装时，内着衬衫打领↓带，穿皮鞋;穿衬衫时，要扣紧袖口，将衬衫︼的下摆扎在裤内，提倡系领带(短袖衬衫除外)。领带外露时▲，长度以刚盖过皮带扣为准，领带夹应处⌒在第三至第四纽扣之间;工作期间不得穿广告衫、休闲裤;皮鞋要经常擦¤拭，保持干净。
????女员工着装要求得体大方、庄重保守，与所从⌒ 事的职业相符。工作期间提倡化淡妆，但不得浓妆艳抹。禁忌穿超『短裙、七分裤、无袖上装和过于暴露、紧身的衣衫∩;鞋跟不宜过高，不得穿着钉有金属鞋跟的皮鞋，走路时不得发出声响。
????(2)参加重大接待活■动，出席重要会议、重要场合着装■和礼仪
????男员工应◥着西装、打领带，西裤的长度以鞋后跟高出地面1cm为准;衬衫袖口应超出◢西装袖口1cm为标准，袖口须系♀上，衬衫下摆束在裤内;领带颜色图案与场合及服装相配，领带夹不宜外★露;着黑色或深棕色皮◆鞋，鞋子无尘;着深色西装应配深色袜子;坐下时，可将西装上ω衣扣解开;站立后，面对他人，应将衣扣系上。
????女员工应穿着职业套≡装、套裙、连衫裙;衬衫配着西裤或短裙;套装衣扣︻要系好，裙摆∮长要及膝，裙子不短于膝上3cm，不长至ζ脚面;妆容、饰品颜色、服装、鞋的颜色搭配要协↘调;正式场合应穿着制式皮鞋，不得穿着凉鞋。
????出席正♂式场合，女员工应把长发盘起来或用发夹固定，不得□ 随意披散。
????2、车间及操作一线员工着装ㄨ规范
????(1)在车间工作的人员要按照规定换着工作→服上岗;操作岗位员工要〇穿戴好防护用品。
????(2)管理人员、技术人员进入车间工作应换着工作服，不得穿着凉鞋进入生产现场。
????(3)工作服要保ζ 持清洁，经常换洗。
????3、其他场合的着装要▲求参照有关部门的具体通知。
????4、员工→要讲究个人卫生，定期洗澡、理发、修剪指甲，不留长指甲，不涂▂深色指甲油。服装应保持清洁、干净，不得▂有异味。
????5、男、女员工均不得梳奇异◥发型、染特殊颜色。男员工Ψ不得留长发和长胡须，发角▃侧不过耳，后不过衣领，不得剃光头;女员】工的头发应梳理整齐。在车间一线操作岗位上工作的女员工，头发应盘起或扎▲起，保持清爽、整洁的ぷ形象。
????(五)道德行为规范：孝敬父母尊重家庭勤俭自律↙敬业守责
????1、自觉按《公民▲道德建设实施纲要》的要求规范个人的道德行为，遵守社会公德、家庭美德、职业道德。
????2、艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排【场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。不浪∞费一度电、一滴水、一张纸。
????3、严于律己，宽以待人，正确对待荣誉，正确对待批评，工作中有了成绩不骄傲，有了问题不推◥诿。
????4、对领导、对长辈要尊重，对同事要支◥持，对外雇员工』要关心爱护。相互学习，宽容礼让，真诚友爱。把困难留给自己，把方便让给别「人。?自觉维护所里的团结稳定，不说不利于团结稳定的话，不做不利于团结稳定的事。有问题(包括个♀人问题，需要向领导和组织反映的问题)当面说，有意见(包括对领导，对工＠ 作的意见和看法)直接提，做到襟怀坦荡，光明磊落。
????5、在各项业㊣ 务活动中，不接∏受酬金、礼品、有价证券，不参加可能影响公正办理业务的宴请，不用公款请客送礼。
????6、孝敬父母、尊重长辈、爱护子女、邻里和睦，勤俭持家，移风易俗，崇尚科学，反对迷信。
????(六)对外交往▆行为规范：恪尽职守不卑不亢礼貌周到信守诚诺
????1、对待来客来访要热情周到，谦和礼貌。说∮话要语气和蔼、态度谦恭，文明待客。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的︻要耐心解释;不属职责范围的事，要说明≡情况，主▽动帮助联系落实。
????2、接待客户时要彬彬有礼，面带笑容，要热心、诚心和ω耐心，能够规范、熟练地解答︼客户提出的问题，回答询问时用语要贴切，表述要准确。要∮虚心听取客户的意见，不与客户发生争执，做∮到忍让宽容。
????3、在业务往来中要维护好所︻里的利益，在制度允许的范围内尽量满足客户的需求，不∞得拒接业务，办〓理业务应服务周到，善始善终。
????4、业务洽谈应组织严密、分工明确、准备细致、提前预约。对方讲话时要认真听讲，不随ω 便插话和打断对方发言，礼仪服∩务要规范。
????5、接听电话时应在响铃三声内拿起话筒，声音要清◥晰、明朗，语调要热情、恭敬，言●语要温和、礼貌，不要声音过低或高声尖叫。如接听电话时要◢先说：“您好”，或“您好，XX部(或XX公司)”。要认真听对方△讲话，不时应答;若对方要找的人不在，要说：“对不起，XXX现在不在，请问有什么事需要◆我帮忙?”，切◣忌冷漠无礼。
????6、通话内容要简明扼，条理清晰。通话完毕收线时，应等对方先▲挂机。
????7、对外联系打电话时应先向对方报上姓名，如：“您好，我是洛阳七二╳五所XXX(洛阳双瑞XX公司XXX)，请问XXX在吗?”或“打扰您了，请您帮▂我叫一下XXX接电话……”、若所找的人不在，可请接话人转告※被找人，或说“谢谢，下次再打╱吧”，最后要说“谢谢，再见”。招呼问候要说“请问您是哪位?”;打电话说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。
????8、拨错电∩话号码时，应向对方道歉;接到打错的电话要态度温和地告诉对方“您打错了”，切忌粗暴无理和不耐烦。
????9、对上级通知和♂下级的重要情况报告，要々认真做好电话记录，并及时转告有关领导或相关人员进行办理。
????10、不得占有用卐办公电话谈私事，公务电话应简→明扼要，长话短说。
????(七)参加会议行为规范：精心准备务实高效领会实质严守机密
????1、会议主办单▓位应在发布会议通知时，提前告知会议主题。参会人员∏要准备好发言提纲，提前5分钟到会。因特殊原因不能参会◥的，要事先向主管领导或会议主办单位请假，事后要∑ 及时了解、落实卐会议精神。
????2、参会期间要认真听讲，做好会议记录。不要随便说话、走动，不打瞌睡，不看报刊或做※其它与会议无关的事情。会前要将手机关闭或置于振动状态，会议期间不得接听电话，如有重要电话应到▓会场外接打。无特殊情↘况不得中途退场。
????3、外出参加会议须经主管领导批准，会前要作充分准备，会后要及时汇报，带回的会议材料要及时到有关管理部门登记、传阅。
双瑞集团
洛阳双瑞特种装备有限公ξ司
洛阳双瑞金属复合材料有限公司
洛阳双√瑞橡塑科技有限公司
洛阳双瑞精铸钛业有限公司
洛阳七星科贸发展有限公司
洛阳双瑞风电叶片有限公司
北京☆乐普医疗器械有限公司
洛阳双瑞万基钛业有限公司
洛阳双瑞房地产开发有限☆公司
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